Perguntas frequentes

O café da manhã é oferecido a todos os nossos hóspedes, o tempo todo e independentemente da tarifa reservada. O acesso à internet também está incluído. Algumas opções preparadas na hora são oferecidas por um custo adicional: as omeletes, a 5 € na versão simples e 7 € na versão com presunto e queijo, tanto no salão quanto no quarto.

Para o café da manhã servido no quarto, o prato de frios e o prato de queijos também estão disponíveis por um custo adicional de 5 €.

Os adaptadores estão à venda na recepção. A tensão elétrica atual na França é de 230 V. Se um de seus aparelhos estiver sujeito a uma corrente diferente, recomendamos que você tome suas próprias providências.

O café da manhã é servido em nossa sala de jantar das 7h às 11h, de segunda a sexta-feira, e das 7h às 12h aos sábados e domingos. Também pode ser servido no quarto. Uma opção expressa, pensada para partidas matinais, está disponível para viagem.

Nosso bufê inclui bebidas quentes, uma seleção de pães e doces, frutas frescas, frios, queijos, iogurtes e cereais. É oferecido a todos os nossos clientes. As omeletes são servidas por um custo adicional: 5 € na versão simples e 7 € na versão com presunto e queijo.

O pacote expresso para viagem inclui uma bebida quente, um suco, itens de padaria e uma fruta.

O hotel não possui restaurante. No entanto, oferece café da manhã gratuito a todos os hóspedes, serviço de quarto disponível das 7h às 22h30 com uma seleção de pratos, bebidas e lanches, acompanhada de uma variedade de vinhos, além de um Honesty Bar no sistema de autoatendimento.

Além disso, o hotel está localizado em um dos bairros com a melhor oferta gastronômica de Paris: brasseries, bistrôs, restaurantes gourmet e pizzarias ficam a poucos minutos a pé, e nossa recepção terá o maior prazer em lhe dar dicas e fazer reservas para você.

O Honesty Bar é um bar de autoatendimento baseado na confiança: você mesmo se serve e anota o que consumiu em uma ficha destinada a esse fim, que depois é adicionada à sua conta. Ele oferece cafés, chás, refrigerantes, sucos de frutas, bebidas destiladas, aperitivos, digestivos e licores.

É uma maneira mais descontraída e discreta de tomar um drinque do que em um bar de hotel tradicional.

Não é permitido consumir alimentos e bebidas trazidos de fora nos quartos. No entanto, o hotel oferece serviço de quarto das 7h às 22h30, com um cardápio de pratos, bebidas e lanches, além de um Honesty Bar de autoatendimento.

Nossa recepção também terá prazer em indicar os melhores lugares do bairro e poderá fazer reservas para você.

Sim, a recepção funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. Nossa equipe de concierge pode reservar um táxi, organizar um traslado do aeroporto, alugar um carro, providenciar ingressos para museus e monumentos, reservar um passeio, garantir uma mesa em um restaurante, preparar uma recepção personalizada no quarto ou organizar uma massagem.

Sim. O hotel dispõe de um serviço de guarda-bagagens onde todos podem deixar suas malas logo na chegada ou após a partida, inclusive bicicletas. Se você for se ausentar de Paris por alguns dias durante a sua estadia, também guardamos suas malas enquanto você estiver fora. Um funcionário responsável pela guarda de bagagens está à sua disposição.

Sim. O hotel dispõe de dois quartos totalmente equipados, localizados no térreo: um quarto Deluxe e uma Suíte Júnior, sendo esta última a maior do hotel, com 40 m². Eles oferecem acesso facilitado, espaços adaptados e banheiros bem equipados.

Uma cadeira de rodas está disponível na recepção, mediante solicitação, por um custo adicional de 15 € por dia; um banquinho de chuveiro e um tapete antiderrapante para o banheiro também podem ser fornecidos. O elevador atende a todos os andares até o 6º.

Não hesite em nos ligar para o número +33 (0)1 47 20 30 78 para organizar sua estadia.

Sim, e gratuitamente, mediante simples solicitação: um berço portátil instalado no quarto dos pais, uma cadeira alta, um carrinho de bebê leve, um colchão para troca de fraldas e um aquecedor de mamadeira. As refeições dos pequenos podem ser aquecidas no micro-ondas.

Crianças menores de 3 anos se hospedam gratuitamente. Por favor, informe-nos sobre suas necessidades no momento da reserva para que tudo esteja pronto na sua chegada.

Sim, em parceria com uma lavanderia profissional, de segunda a sábado; o serviço não funciona aos domingos. Você encontrará em seu quarto um formulário para preencher e uma sacola destinada às suas roupas: deixe a sacola no quarto e avise a recepção antes do meio-dia para que as roupas sejam devolvidas no mesmo dia, no final da tarde.

Sim, o acesso Wi-Fi é gratuito em todo o hotel, incluindo os quartos e as áreas comuns. Há também um ponto de acesso à internet no saguão: trata-se de um computador Mac localizado próximo à recepção, cujo uso é totalmente gratuito.

Caso você não esteja viajando com seu computador, também podemos emprestar um a você por um curto período. Adaptadores de tomada estão à venda na recepção; a tensão elétrica na França é de 230 V.

Sim, animais de estimação de pequeno porte são bem-vindos, desde que haja aviso prévio no momento da reserva. Para o conforto deles, um tapete macio e tigelas para água e ração estão disponíveis no quarto.

Pode ser cobrado um suplemento de até 30 € por noite: isso será confirmado no momento da reserva. Não aplicamos um limite de peso rígido e, em casos excepcionais, já recebemos cães de grande porte: não hesite em nos ligar para conversarmos sobre isso.

Sim, por meio do nosso serviço de concierge. Atualmente, trabalhamos com o Le Monde du Massage. Os serviços são prestados no quarto — já que o hotel não dispõe de cabine nem de área de bem-estar dedicada — e os preços variam de acordo com o tipo de massagem ou tratamento escolhido.

Entre em contato com nossa recepção, que lhe informará os serviços e as tarifas atualizadas.

Não, o hotel não dispõe de academia e não tem parceria com nenhuma academia do bairro. No entanto, há várias academias a poucos minutos a pé, na região dos Champs-Élysées, e nossa recepção terá prazer em indicar as mais próximas.

Recebemos grupos de até 20 a 25 quartos. É possível reservar o hotel inteiro, dependendo da natureza da solicitação e da época do ano. No entanto, o hotel não dispõe de salão nem de sala de seminários; portanto, não podemos receber reuniões ou eventos no local.

Para qualquer solicitação relacionada a grupos, entre em contato com nosso departamento comercial pelo e-mail sales@hotel-west-end.com.

Sim, o hotel participa do programa The Guest Book, que permite acumular benefícios em suas estadias e receber recompensas ao fazer reservas diretamente conosco. O link para inscrição está disponível em nosso site, e nossa recepção terá prazer em explicar como o programa funciona.

O check-in é a partir das 15h00 e o check-out até às 12h00. Como a recepção fica aberta 24 horas por dia, você pode chegar a qualquer hora do dia ou da noite. Os quartos são atribuídos no próprio dia da chegada, de acordo com a disponibilidade.

Chegadas antecipadas e saídas tardias só são possíveis de acordo com a disponibilidade do dia; portanto, não podemos garanti-las. Quando uma chegada antecipada for possível, ela será oferecida gratuitamente. Uma saída tardia será cobrada a 50% do valor da diária para saídas antes das 14h e a 100% para saídas após as 14h.

Se algum desses itens fizer parte de suas necessidades, o mais seguro é reservar a noite anterior ou a noite seguinte.

Sim, um elevador está disponível e atende a todos os andares até o 6ᵉ.

Todos os nossos quartos podem acomodar até 2 pessoas sem custo adicional. Para uma terceira pessoa (incluindo crianças), entre em contato com o hotel antes da sua chegada para que possamos oferecer uma solução (com custo adicional) adaptada à sua situação.

Oferecemos três tipos de tarifas, e as condições dependem da que você escolher. A tarifa com cancelamento permitido até 30 dias antes da chegada permite que você cancele sem custos até esse prazo; o pagamento total da estadia é então debitado automaticamente 30 dias antes da sua chegada.

A tarifa não cancelável e não reembolsável, oferecida a um preço mais baixo, é cobrada integralmente no momento da reserva e não pode ser alterada nem reembolsada. Uma terceira tarifa, cancelável e alterável até 2 dias antes da chegada, está disponível para venda apenas na baixa temporada; ela não está sujeita a nenhuma cobrança, servindo seu cartão de crédito apenas como garantia.

Em todos os casos, em caso de cancelamento tardio ou de não comparecimento, será cobrado o valor total da estadia. De acordo com a legislação francesa de defesa do consumidor, o contrato de hospedagem em hotel não confere direito de desistência.

Sim, é claro, podemos organizar uma recepção personalizada em seu quarto para você ou seus amigos. Entre em contato com nosso departamento de reservas.

O hotel aceita cartões Visa, MasterCard e American Express. As tarifas são exibidas em euros, com impostos incluídos. Os serviços não incluídos na tarifa do quarto, como o minibar, o Honesty Bar, o serviço de quarto, a lavanderia ou o telefone, devem ser pagos no local no momento da saída.

As tarifas exibidas incluem o IVA à alíquota de 10% aplicável ao hospedagem. A isso se soma a taxa de estadia, cobrada em nome da cidade de Paris e paga no local. Seu valor é revisado anualmente e é informado em nosso sistema de reservas no momento da reserva.

Pessoas com menos de 18 anos estão isentas.

Sim, com prazer. Oferecemos um atendimento personalizado no quarto, mediante solicitação prévia ao nosso departamento de reservas. As opções disponíveis e seus preços são os seguintes: garrafa de champanhe Laurent-Perrier 70 €, garrafa de vinho tinto ou branco 40 €, chocolates “Les chocolats des Français” 25 €, buquê de flores a partir de 50 €.

Nosso serviço de concierge também pode encomendar um bolo de aniversário ou agendar uma sessão de massagem.

A Rue Clément Marot é uma rua tranquila com pouco tráfego. Perto do hotel, há vários restaurantes (brasseries, bistrôs, restaurantes gourmet, pizzarias etc.) que encantam parisienses e visitantes. A área é animada durante a semana e aos sábados, e um pouco mais calma aos domingos. Nas ruas vizinhas, você encontrará butiques de alta costura, restaurantes, bares, chocolaterias, joalherias, delivery, mercados municipais etc.

O hotel não dispõe de estacionamento próprio. Recomendamos o estacionamento Interparking Marbeuf, localizado na Rua Marbeuf, 19, no 8º distrito, a poucos minutos a pé do hotel. Sua altura máxima é de 1,85 metro, o que exclui veículos altos e vans equipadas.

Nossos clientes têm direito a uma tarifa preferencial de 29,05 € por 24 horas, contra 41,50 € da tarifa pública. O estacionamento à rua no bairro é pago e limitado a duas horas, com poucas vagas disponíveis: não é adequado para uma estadia.

Não hesite em nos avisar quando chegar de carro; nossa recepção lhe indicará o que fazer.

A rua Clément Marot é uma rua tranquila, com pouco tráfego, e o hotel fica bem em frente à delegacia do bairro, com rondas policiais frequentes. O bairro dos Champs-Élysées é conhecido por ser tranquilo: movimentado durante a semana e aos sábados, e mais sossegado aos domingos.

Há atendimento 24 horas por dia no hotel, e o estabelecimento conta com um sistema de videovigilância. Nas ruas próximas, você encontrará lojas de alta costura, joalherias, confeitarias especializadas em chocolates, bares, restaurantes e delicatessens.

O Hotel West-End fica na Rua Clément Marot, nº 7, no 8º distrito de Paris, na esquina com a Rua Chambiges. Ele ocupa um prédio haussmanniano de pedra talhada no coração do Triângulo de Ouro, o quadrilátero formado pela Avenida dos Champs-Élysées, pela Avenida Montaigne e pela Avenida George V.

Suas coordenadas GPS são 48.8671535, 2.3038748. A Avenida Montaigne fica a 5 minutos a pé, os Champs-Élysées a 10 minutos, a Torre Eiffel, o Arco do Triunfo, o Grand Palais e a Praça da Concórdia a 15 minutos.

Há duas estações de metrô a poucos minutos a pé do hotel: Franklin D. Roosevelt, nas linhas 1 e 9, e Alma-Marceau, na linha 9. Quanto aos ônibus, as linhas 42, 63, 72, 80 e 92 param nas proximidades, nos pontos Montaigne-François 1er e Alma-Marceau.

No RER, a linha C para em Pont de l'Alma e a linha A em Charles-de-Gaulle-Étoile.

Tanto do aeroporto Roissy-Charles-de-Gaulle quanto do aeroporto de Orly, a viagem de táxi até o hotel leva cerca de 40 minutos. Também há um serviço de ônibus disponível a partir dos dois aeroportos, com partidas a cada 20 minutos, aproximadamente, por 11 € por pessoa.

Nosso serviço de concierge pode organizar seu traslado com antecedência: basta entrar em contato conosco pelo telefone +33 (0)1 47 20 30 78 ou pelo e-mail reservation@hotel-west-end.com.

De táxi, partindo do hotel, a viagem leva cerca de 10 minutos até a estação Saint-Lazare, 15 minutos até a estação Montparnasse, 20 minutos até as estações Gare du Nord e Gare de l’Est e 25 minutos até a estação Gare de Lyon.

A estação de metrô Franklin D. Roosevelt, nas linhas 1 e 9, também permite chegar à maioria das estações ferroviárias de Paris com apenas uma baldeação.

A 5 minutos a pé: a Avenida Montaigne e suas casas de alta costura, a Rua Marbeuf e seus restaurantes. A 10 minutos: a Avenida dos Champs-Élysées, a Avenida George V, o Palácio de Tóquio, o Museu de Arte Moderna de Paris, o Palácio Galliera e o Museu Yves Saint Laurent.

A 15 minutos: a Torre Eiffel, o Arco do Triunfo, o Grand Palais, a Praça da Concórdia, o Museu Guimet, o Museu do Quai Branly e a Galeria-Museu Baccarat. O Petit Palais fica a 20 minutos e o Museu do Louvre, a 25 minutos.